Статистика обращений — МБДОУ "Звоночек" №5

Статистика обращений


ГлавнаяОбращения граждан


 


Статистика  обращений граждан,
поступивших в МБДОУ "Детский сад №5 "Звоночек"

 


 

2022 год:


 

ЯНВАРЬ

18.01.2022 - Вопрос.Соискатель на вакантную должность. Рассмотрено .Ответ дан по телефону.

28.01.2022 - Вопрос.О переводе ребёнка в другое ОУ. Рассмотрено.Ответ дан посетителю в устной форме.

 

ФЕВРАЛЬ

 

21.02.2022 -  Вопрос. О режиме работы ОУ в праздничные дни. Ответ дан посетителю в устной форме.

 

 

 


 

2021 год:


 

Январь

14.01.2021 — Вопрос.Об оформлении сертификата по дополнительному образованию.Рассмотрено. Ответ дан в устной форме.

22.01.2021 — Вопрос.О вакантной должности музыкального руководителя.Рассмотрено. Ответ дан в устной форме.

 

 

ФЕВРАЛЬ

02.02.2021 Обращение. Соискатель на вакантную должность. Рассмотрено.Ответ дан по телефону.

16.02.2021 Обращение. О предоставлении документов для зачисления в ДОУ. Рассмотрено. Ответ дан посетителю непосредственно в устной форме.

26.02.2021 Вопрос . О проведении профосмотра детей. Рассмотрено. Ответ дан посетителю непосредственно в устной форме.

 

 

МАРТ

04.03.2021 Вопрос. О наличии вакантных мест в ДОУ.Ответ дан по телефону.

16.03.2021 Вопрос. О форме проведения утренников, посвященных выпуску детей в школу. Рассмотрено. Ответ дан посетителю непосредственно в устной форме.

26.03.2021 Вопрос. О предоставлении льгот по оплате за детский сад. Рассмотрено. Ответ дан посетителю непосредственно в устной форме.

 

 

АПРЕЛЬ

02.04.2021 Вопрос. О городской ПМПК. Рассмотрено. Ответ дан посетителю непосредственно в устной форме.

 

 

МАЙ

12.05.2021 1.Вопрос.О предоставлении документов на ребёнка для зачисления в ДОУ. Рассмотрено. Ответ дан посетителю в устной форме.

17.05.2021 2.Вопрос.О присутствии родителей на выпускных утренниках. Рассмотрено. Ответ дан посетителю в устной форме.

25.05.2021 3.Вопрос.О посещении выпускниками ДОУ в летний период. Рассмотрено. Ответ дан посетителю в устной форме.

31.05.2021 4.Вопрос.О комплектовании групп  на 2021-2022 учебный год. Рассмотрено. Ответ дан посетителю по телефону.

 

 

ИЮНЬ

03.06.2021 Вопрос. О работе групп в летний период. Ответ дан  по телефону.

10.06.2021 Обращение. О переводе ребёнка в другую возрастную группу. Рассмотрено. Ответ дан посетителю в устной форме.

23.06.2021 Вопрос. О предоставлении документов для зачисления в детский сад.  Ответ дан по телефону.

29.06.2021 Обращение. Соискатель на вакантную должность. Ответ дан по телефону.

 

ИЮЛЬ 

01.07.2021 Вопрос. О режиме работы групп раннего возраста .Рассмотрено. Ответ дан посетителю в устной форме.

 

 

АВГУСТ

19.08.2021 Вопрос.О предоставлении документов на льготу. Рассмотрено .Ответ дан посетителю в устной  форме.

 

 

СЕНТЯБРЬ

03.09.2021 Вопрос .Об организации работы групп раннего возраста. Рассмотрено. Ответ дан по телефону.

17.09.2021 Вопрос .Наличие вакантных мест для зачисления. Рассмотрено .Ответ дан посетителю в устной  форме.

21.09.2021.Вопрос.О получении сертификата по дополнительному образованию. Рассмотрено .Ответ дан посетителю в устной  форме.

 

 

ОКТЯБРЬ

01.10.2021 - Вопрос.О вакцинации против гриппа.Ответ дан посетителю в устной форме.

11.10.2021 - Вопрос.О платных образовательных услугах.Ответ направлен по электронной почте.

18.10.2021 - Вопрос.О возможности присутствия родителей на осенних утренниках.Ответ дан посетителю в устной форме.

28.10.2021 - Вопрос.О возможности посещения ребенком  дежурной группы ДОУ в период нерабочих дней.Ответ дан посетителю в устной форме.

 

 

НОЯБРЬ

15.11.2021 Вопрос. О наличие вакантного места младшего воспитателя.Рассмотрено.Ответ дан по телефону.

23.11.2021 Вопрос.Об оплате за детский сад.Рассмотрено.Ответ дан посетителю в устной форме.

 

 

ДЕКАБРЬ

06.12.2021 Вопрос.Предоставление документов для зачисления в детский сад.Рассмотрено.Ответ дан посетителю в устной форме.

 

 

 


 

2020 год:


 

Декабрь

02.12.2020 — Вопрос.О мерах профилактики гриппа, ОРВИ и новой короновирусной инфекции.Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
11.12.2020 -Обращение.О переводе ребёнка в другой детский сад.Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
17.12.2020-Вопрос.Об организации новогоднего утренника.Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
24.12.2020 — Вопрос.О предоставлении льгот по оплате за детский сад.Рассмотрено. Ответ дан в устной форме. 

Ноябрь

03.11.2020  Обращение.О предоставлении документов для зачисления ребёнка в детский сад. Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
09.11.2020 Вопрос.О наличии места в ДОУ для ребёнка 3-4 лет. Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

 

Октябрь

13.10.2020- 2.Вопрос.О переводе ребёнка в другую группу.Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

02.10.2020-1.Вопрос.О вакцинации против гриппа.Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

 

Сентябрь

21.09.2020  Вопрос.О предоставлении платных дополнительных образовательных услуг в   ДОУ. Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

15.09.2020  Вопрос.О масочном режиме в ДОУ. Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

04.-09.2020 Вопрос.Соискатель на вакантную должность. Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

 

Август
 
       04.08.2020 — 1.О перечне документов на льготу.
                            Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
 
        12.08.2020-2.О работе групп раннего возраста.
                           Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
        24.08.2020-3.О проведении комиссии ТПМПК.
                           Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

 
Июль
 
       02.07.2020 -1.О предоставлении документов на зачисление в ДОУ.
                           Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
       13.07.2020-2.О работе группы компенсирующей направленности.
                           Рассмотрено. Ответ дан о телефону.
       24.07.2020-3.Об оплате за детский сад.
                            Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.
      30.07.2020-4.О переводе в другое образовательное учреждение.
                            Рассмотрено.Ответ дан в устной форме.

 
июнь
 
02.06.2020 -----О возможности посещения ребёнком выпускной группы ДОУ в летний период.
        Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме.
09.06.2020 — О переводе ребёнка в другую группу.
         Вопрос, рассмотрено, ответ дан по телефону.
16.06.2020 ----О зачислении ребёнка в детский сад на 2020-2021 учебный год. 
         Вопрос, рассмотрено, ответ направлен по электронной почте.
26.06.2020 ----Об открытии детского сада в режиме малых групп с 29.06.2020 г.
          Вопрос, рассмотрено, ответ дан по телефону.

 
май
 
11.05.2020 ---О проведении выпускного праздника для детей 6-7 лет в детском саду.
          Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме. 
19.05.2020 — О комплектовании ДОУ на 2020-2021 учебный год.
         Вопрос, рассмотрено, ответ дан по телефону.
27.05.2020 — О работе дежурных групп в детском саду.
            Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме.

 

апрель

 

06.04.2020 — Об организации работы детского сада в период самоизоляции.
        Вопрос, рассмотрено, ответ направлен по электронной почте.
16.04.2020 — О предоставлении места ребёнку в дежурном детском саду.
        Вопрос, рассмотрено, ответ направлен по электронной почте.
28.04.2020 — Об открытии ДОУ и функционировании всех групп .
          Вопрос, рассмотрено, ответ дан по телефону .
 

 
март   
 
02.03.2020 ----Об организации праздников, посвящённых 8 Марта. 
      Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме. 
13.03.2020   — О переводе ребёнка в другое образовательное учреждение.
       Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме.
20.03.2020---Об организации профилактических мероприятий по профилактике гриппа и коронавирусной инфекции. 
Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме.
​​​​​​​
февраль
  1. 03.02.2020 — О возможности зачисления ребёнка в группу компенсирующей направленности для детей с ЗПР. Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме. 
  2. 12.02.2020 — О предоставлении льгот за детский сад. Вопрос, рассмотрено, ответ дан в устной форме. 
  3. 20.02.2020 — Благодарность инструктору по физической культуре Милованову С.С и музыкальному руководителю Итенберг Н.В. за проведение мероприятий, посвящённых Дню защитника Отечества. 
    Рассмотрено, ответ дан в устной форме.

 
Дата обращения Тема обращения Статус обращения Результат обращения Примечание
20.01 О переводе ребёнка в другое образовательное учреждение. Рассмотрен Ответ дан в устной форме Обращение
28.01 О работе городской ПМПК Рассмотрен Ответ дан в устной форме Обращение

 

 

 

 

 

 
         
         
         
         

 

 

 

за 2019 год

Показатели

Количество

%

Число поступивших обращений

25

100

В том числе:

Жалоб

0

0

Предложений

1

3

Вопросов

25

84

Обращений

4

13


Тут любой текст и html код

Дизайн студия OX2 разрабатывает сайты и интернет магазины любой сложности.
По низким ценам!

 

2019 г.

 

Дата обращения Тема обращения Статус обращения Результат обращения Примечание
15.01.2019 г. о предоставлении документов на льготу по оплате за детский сад. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
30.01.2019 г.  об осуществлении перевода ребёнка в новый детский сад в северной части города. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
06.02.2019 г.  о трудоустройстве в МБДОУ Детский сад № 5 "Звоночек". Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
25.02.2019 г.  о льготе за детский сад. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
11.03.2019 г.  о реализации платной услуги " Азбуковедение" Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
22.03.2019 г.  о переводе ребёнка из другого детского сада в группу компенсирующей направленности для детей с ЗПР. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
02.04 2019 г.  об организации выпускных утренников. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
24.04.2019 г.  С какого возраста с ребёнком начинает заниматься логопед. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
06.05.2019 г.  Вопрос о возможности посещения детского сада  детьми выпускных групп на летний оздоровительный период. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
24.05.2019 г.  Вопрос по наличию направления в детский сад для ребёнка  на 2019-2020 учебный год. Рассмотрен Ответ дан в устной форме  вопрос
04.06.2019 г.  Вопрос по предоставлению документов при оформлении ребёнка в детский сад.  Рассмотрен  ответ дан непосредственно посетителю в устной форме  вопрос
03.06.2019 г. Вопрос Об организации работы ДОУ в летний оздоровительный период Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос
14.06.2019 г. Вопрос О предоставлении льгот малообеспеченной семье. Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос
26.06.2019 г. Вопрос О предоставлении документов на зачисление ребёнка в ДОУ Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос
05.07.2019 г. Обращение о трудоустройстве в дошкольное образовательное учреждение Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме обращение
15.07.2019 г. предложение О проведении ремонтных работ в группе № 4. Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме предложение
30.07.2019 г. Обращение Об организации групп раннего возраста. Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме обращение
09.08.2019 г. Обращение О переводе ребёнка в другое образовательное учреждение. Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме обращение
16.08.2019 г. Вопрос О назначении платы за питание Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос
03.09.2019 г. Вопрос.О платных образовательных услугах, оказываемых в ДОУ. Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос
09.09.2019 г. О работе группы комбинированной направленности. Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос
16.09.2019 г. Об изменении стоимости оплаты за детский сад. Рассмотрен Ответ отправлен по электронной почте вопрос
25.09.2019 г. О начале отопительного сезона. Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос  
04.10.2019 г. О ВАКЦИНАЦИИ Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос  
14.10.2019 г. О ПЕРЕЧНЕ ДОКУМЕНТОВ НА ЛЬГОТУ Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос  
21.10.2019 г. КАК ОФОРМИТЬ СЕРТИФИКАТ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ДОУ Рассмотрен ВЫДАНА ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ СЕРТИФИКАТА
 
вопрос  
05.11.2019 г. О ПЕРЕВОДЕ РЕБЁНКА  В ДРУГОЙ ДЕТСКИЙ САД Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос  
15.11.2019 г. О НАЛИЧИИ ВАКАНСИИ МЛАДШЕГО ВОСПИТАТЕЛЯ В ДОУ Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос  
29.11.2019 г. БЛАГОДАРНОСТЬ ПЕДАГОГАМ ГРУППЫ № 12 И ИНСТРУКТОРУ ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ПРАЗДНИКА "ДЕНЬ МАТЕРИ" Рассмотрена Ответ дан по электронной почте. Предложение  
02.12.2019 г. ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА В ДОУ Рассмотрен ответ дан непосредственно посетителю в устной форме вопрос  

 

— В январе 2019 года поступило два вопроса.

— В феврале 2019 года поступило два вопроса.

— В марте 2019 года поступило два вопроса.

— В апреле 2019 года поступило два вопроса.

— В мае 2019 года поступило два вопроса.

 

 

за 2018 год:

Показатели

Количество

%

Число поступивших обращений

10

100

В том числе:

Жалоб

0

0

Предложений

1

10

Вопросов

7

70

Заявлений

2

20

 


2017 г.

 

Показатели

Количество

%

Число поступивших обращений

12

100

В том числе:

Жалоб

0

0

Предложений

1

8

Вопросов

8

67

Заявлений

3

25